Política de envío
En Vinícola MX trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te compartimos nuestra Política de envíos.
1. Zonas de entrega
Envíos locales (CDMX y Estado de México)
* Los envíos dentro de CDMX y zona metropolitana del Estado de México se realizan a través de nuestro reparto particular.
* Este tipo de entrega nos permite cuidar mejor el manejo del producto y ofrecer un servicio más cercano.
Envíos foráneos (interior de la República)
* Los envíos fuera de CDMX y Estado de México se realizan mediante paqueterías externas.
* La selección de la paquetería dependerá de la zona de destino y la disponibilidad del servicio.
2. Tiempos de entrega
*Envíos locales: de 1 a 3 días hábiles a partir de la confirmación del pedido.
* Envíos foráneos: de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la paquetería y el destino.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a Vinícola MX , como condiciones climáticas, alta demanda o incidencias propias de la paquetería.
3. Costos de envío
* El costo del envío se calcula al momento de realizar la compra y puede variar según la zona de entrega, volumen y peso del pedido.
* En promociones especiales o a partir de cierto monto de compra, el envío puede ser gratuito, lo cual será indicado claramente en el sitio web.
4. Entrega del pedido
* Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta, así como datos de contacto actualizados.
* En envíos locales, se coordinará la entrega previamente.
* En envíos foráneos, la entrega se realizará conforme a las políticas y horarios de la paquetería seleccionada.
Una vez entregado el pedido a la paquetería, Vinícola MX no se hace responsable por retrasos, extravíos o daños ocasionados por la misma, aunque brindaremos acompañamiento para el seguimiento del envío.
5. Productos dañados durante el envío
En caso de que el producto llegue dañado:
* Deberás notificarlo dentro de un plazo máximo de 24 horas después de recibir tu pedido.
* Será necesario enviar fotografías claras del producto y del empaque.
La resolución de estos casos se realizará conforme a nuestra *Política de devoluciones y reembolsos*.
6. Aclaraciones finales
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de envíos en cualquier momento. Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta y reconoce las condiciones aquí descritas.
Para cualquier duda relacionada con tu envío, puedes contactarnos en contacto@proyectovinicola.com.mx
